Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam, chi nhánh Đồng Tháp để gởi tiết kiệm của khách hàng cá nhân

Abstract

Xác định các yếu tố có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng Vietinbank chi nhánh Đồng Tháp để gởi tiết kiệm của khách hàng cá nhân: sự thuận tiện, chất lượng dịch vụ của ngân hàng, danh tiếng ngân hàng, lợi ích tài chính của khách hàng, người quen và lịch sử giao dịch. Tìm ra những giải pháp để giúp Ngân hàng Vietinbank, chi nhánh Đồng Tháp duy trì khách hàng cũ và nâng cao khả năng thu hút khách hàng cá nhân mới đến gởi tiết kiệm tại Ngân hàng.