Các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh bắc Sài Gòn

Abstract

Các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Sài Gòn” đƣợc tác giả áp dụng mô hình nghiên cứu kế thừa từ các nghiên cứu trong và ngoài nước. Lựa chọn mô hình nghiên cứu với 7 yếu tố độc lập với 35 biến quan sát và 1 yếu tố phụ thuộc với 3 biến quan sát. Thực hiện nghiên cứu định lượng với toàn bộ nhân viên của BIDV BSG, tác giả đã tiến hành phân tích, so sánh và đánh giá thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên BIDV BSG. Kết quả cho thấy nhân viên còn chưa thỏa mãn với các yếu tố bản chất công việc, phúc lợi, đồng nghiệp, điều kiện làm việc, đào tạo và thăng tiến, thu nhập và cấp trên. Sau khi phỏng vấn sâu tìm hiểu nguyên nhân của các vấn đề nhân viên chưa thỏa mãn, tác giả đã đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn của nhân viên.