Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu PNJ Silver theo quan điểm của khách hàng tại thị trường Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Đề tài được thực hiện nhằm hệ thống hóa các kiến thức cơ bản về thương hiệu, và các mô hình nghiên cứu về giá trị thương hiệu đi trước. Từ đó vận dụng cơ sở lý luận để tiến hành khảo sát, đánh giá thực trạng các yếu tố thuộc về giá trị thương hiệu PNJ Silver (gồm: nhận biết thương hiệu, chát lượng cảm nhận, lòng trung thành thương hiệu và niềm tin thương hiệu, và các yếu tố marketing mix (sản hẩm, giá, phân phối, chiêu thị, con người, quy trình, phương tiện hữu hinh. Từ những kết quả thu được, tác giả đã đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu PNJ Silver trên thị trường hiện nay.