Thái độ của nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông

Abstract

Cơ sở lý luận về thái độ nhân viên và chất lượng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông. Giải pháp tác động đến thái độ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng T