Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín

Abstract

Cơ sở lý luận sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại. Thực trạng nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Sacombank. Phân tích kết quả nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng