Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thương Tín

Abstract

Cơ sở lý luận về dịch vụ Ngân hàng điện tử; Mô hình định lượng nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thương Tín; Thực trạng dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần V